FRAMKALLA BILDER | FRAKTFRITT över 600 kr | Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Köpvillkoren uppdaterades 2017-06-22 och är bindande från och med att du godkänner köpvillkoren i samband med att du registrerar din order. Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel. Köpvillkoren kan uppdateras utan att kunden behöver meddelas.

ORDERBEKRÄFTELSE

Efter att du har godkänt din order får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får din orderbekräftelse, kontrollera din e-postadress och att du verkligen skickat iväg din order. Kontakta oss om du är osäker. Efter att vi skickat din order skickar vi ännu en bekräftelse. Orderbekräftelsen innehåller all information om din order och är bindande från det att du registrerar din order.

FRAKT

Vi skickar alla ordrar med PostNord eller DHL. Alla ordrar skickas fraktfritt om inte annat meddelas i kassan innan du registrerar din order. Vi har ingen minimigräns för lägsta ordervärde. Eventuell returfrakt betalas av kunden.

LEVERANSTID

Alla beställningar skickas med PostNord och levereras normalt inom 2 helgfria arbetsdagar. För ordrar som skickas med DHL kan 1 vardag tillkomma utöver vad som nämns ovan. Ordrar med leveranssätt brev kommer direkt till din brevlåda. Du får alltid ett e-postmeddelande när din order skickas från oss.

RETURRÄTT

Du har full returrätt inom 14 dagar från mottagen order. Gäller enbart produkter som inte anpassats på ett sätt som gör att de inte kan säljas till annan kund. Exempel på produkter som kundanpassats är posters med kundens namn/text och personliga bilder. Den returnerade produkten ska skickas till oss i väsentligt oförändrat skick jämfört med när du mottog produkten.

OBS! Du MÅSTE kontakta oss om du vill göra en retur. Returnerade produkter som skickas till oss utan giltigt returnummer återtas ej utan skickas tillbaka till kund varpå extra kostnader för frakt tillkommer.

För att returnera en produkt ska du använda den fraktsedel du får av oss. Se till att förpacka produkten väl, gärna i samma emballage som du fick det i. Klistra fast fraktsedeln på försändelsen. Försändelsen MÅSTE lämnas in hos ett PostNord eller DHL ombud. Returfrakt debiteras och dras av från summan som ska återbetalas. Har du handlat med faktura via Klarna kommer vi justera ner beloppet för returnerad produkt när returen mottagits, produkten kontrollerats och godkänts. Kostnad för returfrakt kommer dock inte justeras och ska betalas till Klarna.

Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick utifrån mottagandet tillsammans med produktens originalförpackning, tillbehör och ev. manualer som hör till produkten. Om så inte sker kommer avdrag från belopp att återbetala att ske eftersom kostnad för oss uppstår att ersätta sådant material.

Har du frågor om din retur är du välkommen att höra av dig till oss.

TRANSPORTSKADA

Att en produkt eller försändelse skadas under transporten är aldrig kul även om det händer ibland.

Synlig transportskada

Om du när du kvitterar ut eller mottager din försändelse ser att försändelsen är skadad utvändigt MÅSTE du anmäla detta direkt till utlämningsstället, chauffören, budet etc. Annars kan du inte bevisa att skadan uppstått under transporten vilket har betydelse för en eventuell retur. Sedan du har kvitterat försändelsen är du ensamt ansvarig för den. Eventuella skador som uppstått därefter är inget vi ersätter.

Ej synlig transportskada

Om du skulle upptäcka att innehållet i din försändelse är skadat efter att du kvitterat ut försändelsen och öppnat den är det viktigt att du kontaktar oss. Skicka alltid bilder på skadorna till oss när du kontaktar oss.

För transportskador gäller samma villkor för kundanpassade produkter som beskrivet ovan. Vi förbehåller oss alltid rätten att skicka en ny produkt istället för att ta produkten i retur när det gäller kundanpassade produkter.

REKLAMATION

Du har alltid rätt till tre års reklamation förutsatt att det var något fel på din produkt när den levererades. Bevisbördan för reklamationsrätt ligger hos köparen. Reklamationsrätt ska inte blandas ihop med t ex. garantier varpå du bör kontakta oss direkt du upptäcker ett eventuellt fel. Kontakta oss för att reklamera din order.

Boka tid för fotografering!

BOKA TID